Investir em anúncios para negócio local é uma das melhores formas de atrair novos clientes para o seu negócio.
Você já deve estar cansado de produzir conteúdo nas redes sem gerar resultado. Ou talvez nem tenha começado a criar conteúdo porque sabe o trabalho que dá.
A melhor forma de gerar resultado imediado é criar anúncios que aparecem para o público certo na hora certa.
Esse é o melhor artigo para você que deseja alavancar as vendas, alcançar resultados fantásticos e estar por dentro das melhores estratégias para o seu negócio local! Booora mudar o jogo!
O que é um negócio local?
São negócios que atendem localmente, ou seja, o público compra o produto ou utiliza o serviço apenas na região de atendimento. São negócios que possuem uma barreira geográfica para crescimento, mas nem por isso deixam de dominar o território e faturar alto.
2 categorias de negócio local
Podemos dividir os negócios locais em duas categorias, são elas:
- Produtos de desejo/consumo, como por exemplo comida e mercado.
- Produtos de necessidade/problema: imobiliárias, áreas da saúde com atendimento presencial
O que é anunciar para negócio local?
Fazer anúncios para negócio local é dar mais visibilidade para o seu negócio e, por consequência, fechar mais vendas. Também chamamos os anúncios online de tráfego pago.
Tráfego é atrair pessoas, mas quem faz a venda é o time comercial, por isso tenha em mente que precisa ter um bom time de vendas para que haja um excelente proveito das pessoas que estão chegando.
Agora, “tráfego não faz milagre com produto ruim“, ou seja, o tráfego não vai salvar o seu negócio se o seu produto não for bom.
A base é essencial para que o tráfego cumpra com seu propósito e você fature cada vez mais.
Aliás, se você não está no digital, antes de qualquer coisa, veja o passo a passo para levar seu negócio físico para o digital.
Tenha o Google Meu Negócio
Antes de entrar nos anúncios, essa é a primeira dica básica para quem tem um negócio local. Você precisa cadastrar o seu negócio no Google Meu Negócio, é de graça!
A principal vantagem do Google Meu Negócio é aparecer no mapa do Google. Se o seu público procurar por um serviço/produto e estiver perto de você, o Google te dará prioridade.
Ao criar um Google Meu Negócio, sua empresa terá um mini-site disponível também. Essa pode ser uma solução caso você não possua um site ainda.
Dê atenção para os detalhes!
Mantenha as informações atualizadas como site, telefone, endereço;
Horário de funcionamento (sempre atualizado, principalmente finais de semana e feriados). Isso ajuda as pessoas a te conhecerem melhor.
Outra ferramenta são os comentários que as pessoas fazem. Você será notificado via e-mail quando alguém comentar algo, então poderá responder e sanar a dúvida.
PS.: o mini-site pode ser usado como link nos anúncios!
Crie anúncios através do Facebook Ads
Para colocar em prática as dicas que vamos dar aqui, você precisará criar os anúncios através da ferramenta completa Facebook Ads. Essa é a ferramenta oficial que gerencia os anúncios do Facebook e Instagram.
Se você utiliza somente o botão de “promover/turbinar” dentro do Instagram, não conseguirá colocar em prática o que vamos trazer. Esse botão funciona bem para alguns casos, mas tem suas limitações.
Vamos às dicas!
Use a geolocalização para anúncios de negócio local
A geolocalização é o fundamento principal para um negócio local, pois você vai anunciar somente para quem está dentro da região de atendimento.
O básico é você selecionar a sua cidade de atendimento, certo? Mas tem uma sacada pra você ser ainda mais certeiro nas definições de região.
Sacada: Inclua regiões por CEP. Você pode digitar o CEP dos locais que deseja alcançar. Cada CEP vai delimitar uma região dentro da cidade,. portanto use somente os 5 primeiros dígitos para selecionar. Por exemplo, um CEP que é 93520-300, você vai digitar apenas 93520.
Também é possível excluir alguma localidade, basta adicionar um pino e mudar opção para “excluir”, aí você delimita uma região que não quer que o seu anúncio apareça. Para alguns casos, isso pode ser interessante.
Se liga nesse case!
A estratégia que utilizamos com uma imobiliária no litoral gaúcho foi mapear quais as cidades que possuem mais compradores nessa região litorânea. Depois disso, buscamos no google quais são os bairros mais nobres nessas cidades. Por fim, colocamos os anúncios para rodar somente para essas regiões.
Veicule anúncios somente no período de atendimento comercial
Essa dica é excelente para evitar o desperdício de dinheiro. Muitas vezes, você clicar em algum anúncio e não tem resposta do outro lado. Se demorar muito, já vai passar para outro, portanto é importante que o atendimento seja imediato.
Você pode rodar anúncios somente nos dias e horários que possui atendimento comercial. Por exemplo, se é uma loja física, poderia colocar para rodar o anúncio somente quando estiver aberto, digamos que seja de segunda à sexta das 9h às 18h.
Pense: as pessoas que estão procurando por algo querem aquilo naquele momento, ou pelo menos, desejam ser atendidas naquele momento. Assim, você precisa estar preparado para atender rapidamente e elevar suas taxas de conversão em cliente.
Estratégia da Dominação Territorial para negócio local
A ideia dessa estratégia é aparecer para todo mundo perto do seu negócio, dominando a sua região de atendimento.
Como fazer: No Facebook Ads, coloque um pino em cima do seu local e abra um raio de apenas 1km a sua volta. Deixe rodando a campanha até que sua frequência seja alta (isso é relativo para cada negócio, mas vamos entender que uma alta frequência seja acima de 5x, ou seja, você apareceu mais 5x para cada pessoa do seu público nessa região). Você consegue olhar essa métrica de frequência na ferramenta Facebook Ads.
Aqui, o segredo é mostrar vários anúncios com diversos problemas que sua solução resolve. A empresa “chata” é aquela que mostra 20x o mesmo anúncio, por isso você vai ter vários anúncios diferentes para impactar essa pessoa de várias formas.
Depois que passar de 5x a frequência, você edita o anúncio e aumenta o raio de alcance para 2km. E assim por diante, você vai aumentando até o limite de atendimento da sua região.
Com essa estratégia, você garante que todas as pessoas que fazem parte do seu público-alvo receberam seu anúncio. E não apenas isso, mas foram impactadas, em média, 5x nesse período com abordagens diferentes.
Anúncios que geram mais vendas
O poder dos bons anúncios está justamente na parte criativa, ou seja, no texto, na imagem e no vídeo. Invista tempo para criar bons anúncios, estude um pouco mais sobre esse assunto para alcançar melhores resultados.
Quer saber como roubar anúncios dos concorrentes?
Use a ferramenta do Facebook chamada Biblioteca de Anúncios: https://www.facebook.com/ads/library
Nessa ferramenta, você consegue buscar pelas páginas e perfis dos concorrentes no Instagram e Facebook e olhar o que eles estão rodando de anúncios naquele momento.
Quer mais uma dica?
Use a estrutura AIDA para fazer seus anúncios gerarem mais cliques: Atenção, Interesse, Desejo a Ação.
- Atenção: seu primeiro objetivo é chamar a atenção da pessoa. Então seja criativo nas cores, imagens e chamadas escritas
- Interesse: desperte o interesse através uma mensagem que fala especificamente com a pessoa.
- Desejo: mais para o fim da mensagem, faça com que o leitor tenha o desejo de saber mais, de ficar curioso e querer dar um próximo passo.
- Ação: adicione uma frase final que chama a pessoa a agir, por exemplo “Clique agora no botão Saiba Mais e veja como funciona”.
Investir menos ou mais de R$ 1000?
Como não sabemos quanto você está disposto a investir, vamos dar alguns parâmetros para ajudar a montar as estratégias de anúncios.
Se vai investir menos de R$ 1000,00 por mês: foco em conversão! Utilize uma campanha com as estratégias que citamos durante o artigo, o objetivo é levar a pessoa a falar com você naquele momento.
Se vai investir mais de R$ 1000,00 por mês: divida entre duas campanhas, sendo uma para criação de público morno e outra de conversão.
Público morno é aquele que já conhece a sua marca, se envolveu com ela de alguma forma. Nesse caso, crie uma campanha para formação desse público utilizando os objetivos de Alcance, Envolvimento e Video View dentro do Facebook Ads. Esse tipo de campanha não tem a intenção de conseguir contato, mas aparecer para o maior número de pessoas.
Com uma campanha de alcance formando público e outra campanha de conversão atraindo contatos, você tem uma excelente estratégia em andamento.
A chave: atendimento!
Para finalizar, de nada adianta gerar um monte de tráfego se o time que atende no outro lado for desqualificado e não souber o que fazer.
Um dos pontos chave é saber quando retomar um contato que esfriou. Por exemplo, a pessoa entrou em contato com você e se interessou pela solução, porém aconteceu alguma das duas situações:
- Situação 1: pessoa que não respondeu mais nada
- Situação 2: pessoa que respondeu mas não fechou
Você precisa ter um roteiro do que fazer em cada um desses momentos. Quando é o momento de chamar a pessoa novamente? O que fazer para que ela responda?
Crie gatilhos para que a pessoa queira interagir com você, gerando assim uma aproximação. Envie conteúdos complementares, mostre-se à disposição, se preocupe verdadeiramente em ajudar ela.
Anúncios + Excelente Atendimento = Vendas infinitas
Cientista da Computação e pós-graduado em Comportamento Organizacional e Liderança. Insatisfeito com o que tem, possui e é. Sempre em busca de algo novo, de preferência fora da zona de conforto. Onde encontrá-lo? Em um box de Crossfit ou em um cânion. Ligado na tomada da competitividade ou em pousando nas folhas de um livro. Quase um poeta! Aliás, é especialista em estratégias de tráfego, do orgânico (SEO) ao pago (Ads).